1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher (§ 13 BGB) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
- Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
- Widerrufsformular: Kunden können das Muster-Widerrufsformular verwenden oder uns einfach per E-Mail an kontakt@EcoGartenProfis.com informieren.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen:
- Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, einschließlich der Standardlieferkosten.
- Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
- Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
- Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung, außer wir haben die Kosten übernommen.
3. Rücksendung der Ware
- Bitte senden Sie die Ware in unbenutztem Zustand und Originalverpackung zurück.
- Rücksendungen gehen an:
EcoGartenProfis
kontakt@EcoGartenProfis.com
4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
5. Garantien und Reklamationen
Neben dem Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB). Bei Mängeln haben Kunden Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung oder Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen.
6. Kontakt für Rücksendungen und Fragen
Für Fragen zur Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an:
